每天有無數快遞在全國各地“飛行”，你知道快遞是怎么送到買家手里的嗎？你知道有問題的快遞是怎么處理的嗎？你知道最難送的快遞是什么嗎？你知道傳送帶是如何進行運輸配送的嗎？雙十二期間，洞頭職業教育中心24級電子商務專業的同學走進物流園，一起實地探究一個包裹的“行走軌跡”。
一、深入揭秘：物流公司的運作奧秘
安全知識講解
崗位實踐前的第一課，溫州市添尚電子信息技術有限公司的楊總為學校24級電商專業學生講解了物流安全的基本概念和重要性。物流安全涵蓋了倉儲、運輸、配送等多個環節，任何一個環節的疏忽都可能導致嚴重的后果。他引用了多個實際案例，生動地展示了物流安全事故帶來的巨大損失。
在物流崗位實踐過程中，務必做到的注意事項：
1.女生在內場必須將頭發盤起來
2.每個人都要穿著鮮艷制服
3.在驛站中寄快遞時都要仔細打開查看寄的物品，若是發現違禁品，要立即報警
4.研學期間請同學們聽從指揮，不得擅自行動如單獨離隊，請征得師傅同意
二、崗位實踐
1.快遞分揀
在這里，每一個快遞單號都不再是簡單的數字組合，而是連接買家與賣家的情感紐帶。同學們細心地看著每一個包裹上的條形碼，通過先進的物流系統，迅速而準確地將它們分門別類，確保每一份快遞都能準確無誤地送達目的地。分類不僅僅是體力的考驗，更是智慧的展現。大件物品同區，我們合力搬運，汗水與笑聲交織，感受著團隊合作的力量；小件物品區，同學們則像是尋寶者，細致入微地在眾多包裹中篩選出那些小巧而珍貴的物品，每一次精準的投放，都是對耐心與細心的最好詮釋。這項看似簡單重復的工作，實則蘊含著物流行業的精髓——高效、精準。
2.驛站
寄件，取件，在驛站實習的一周，不僅是一次對物流行業近距離的觀察與學習，更是一次深刻的心靈觸動之旅。這段經歷讓同學們對平日里看似簡單實則繁瑣的快遞處理工作有了全新的認識，尤其是對那些辛勤工作的勞動人民，同學們的心中都充滿了敬意與感激。
3.跟車員
跟車員要協助司機和裝卸工人，將貨物從倉庫有序地裝載到快遞車輛上，確保貨物穩固不晃動。到達目的地后，參與貨物的卸載工作，按照客戶要求或公司規定進行分類擺放。在運輸過程中，定期檢查貨物狀態，確保無損壞、丟失。面對突發情況，如天氣變化、交通擁堵等，及時調整策略，確保貨物安全送達。
4.客服
物流公司的工作人員為同學們介紹了客服部門的基本架構、工作流程以及他們日常面臨的各種挑戰。從接聽客戶咨詢電話、處理投訴、到訂單跟蹤與反饋，每一個環節都充滿了對專業性和耐心的考驗。通過生動的案例分享，同學們了解到優秀的客服人員不僅是問題的解決者，更是客戶與公司之間的橋梁，他們的每一次有效溝通都能為公司贏得寶貴的信任與口碑。
在這個快節奏的時代，每一份包裹的準時送達背后，都凝聚著無數物流人的辛勤與汗水。作為電商專業的學生，十分有幸走進物流快遞公司，親身體驗了這份看似簡單實則復雜的工作，深刻理解了“勞動最光榮”的真諦。未來，洞頭區職教中心將繼續深化校企合作，展開更多形式的實習實訓活動，摸索產教融合新模式，為培養技能型人才提供搖籃，為區域經濟發展、洞頭海上花園建設提供更大的助力。（洞頭職業教育中心）