一襲古韻素雅的茶服，一雙雙靈巧的手在茶具間輕舞飛揚……伴隨著輕柔的音樂和親切的交流聲，寧波市雙師型教師周曉芳將大家緩緩帶入了以“禮儀教學”為主題的“旅游+電商”專業融合教學課堂。
為了加強中職學校禮儀教育課堂的有效性，提高專業教師的禮儀教學能力，日前，寧波建設工程學校旅游專業教師周曉芳、陳丹、王碧瑜以及電商專業教師史晶晶共同開設了關于中職商務禮儀和服務禮儀的系列課程，內容涉及茶藝禮儀、門市禮儀、溝通禮儀和直播禮儀四個方面。
行禮與回禮是中華茶禮儀中非常重要的環節。周曉芳老師針對泡茶過程中面對不同人群的禮儀要求，由表及里地向學生傳授了標準的鞠躬禮、伸掌禮和扣指禮，還特意帶領學生掌握獨創的八步奉禮。周老師生動的演繹、示范和優雅的指導，令在座的聽課老師也受益匪淺。
為了幫助學生建立更佳的人際關系，提高人際交往能力，王碧瑜老師“以做定學，以學定教”。她巧妙地采用游戲活動的方式，通過“猜拳大考驗”“我聽你說”“贊美火車”三個游戲活動，結合角色扮演和合作探究法，由淺入深地層層點撥，讓學生在活動中體會到人際交往的“三A”原則和藝術。
接著，陳丹老師向大家展示了一堂題為《禮貌待客—門市接待禮儀》的服務禮儀課。通過模擬真實情境，陳丹老師以優秀畢業生作為榜樣引領，采用任務驅動法，逐級遞進地向各組同學分布實施“領、觀、填、練、評”五個教學環節。她精心安排的“排雷行動”和時不時拋出的解圍錦囊，不斷引導學生去思考、去聯想、去實踐，培養旅游專業學生能講、會服務的專業素養和服務意識。
最后，史晶晶老師采用情境教學和實習法相結合的方式，開設了一堂題為《主播的表情管理》的實訓課。她以中國郵政自營平臺“郵樂直播”為載體，將真實的惠農直播活動融入課堂。為了能讓學生掌握直播帶貨中專業良好的表情禮儀，其由點及面地引導學生從規范到細節，逐步調整在直播間銷售產品時的神情與語態，以達到留住用戶、提高直播間銷售轉化率和提升用戶體驗的目的。
教育無界限，融合有未來。此次禮儀教學的專業融合，是一次中職學生跨專業學習的創新，在推動中職電子商務與旅游服務優勢聯合的同時，既能實現教學資源共享，又能縮短中職學生“知”與“行”“學”與“做”的距離，實現課堂與崗位的“無鴻溝”。四位老師紛紛表示，將繼續堅持守正創新的教學方法和一絲不茍的教學態度，破壁融合，讓禮儀教學散發出“生態、動態、情態、形體”為一體的多元跨界魅力。（史晶晶 陳丹）