為落實省、舟山市關于開展老年人智能技術日常應用普及行動的通知精神，完成2021年度“區政府100項民生實事關鍵小事”老年人智能技術培訓1000人，提升普陀區老年人視頻聊天、網上購物、網上就醫、日常出行等智能技術的應用能力，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，融入智慧社會，提升老年人獲得感、幸福感、安全感，普陀區成教中心以“老年人智能技術教育示范小區”建設為抓手，著力從三個方面做好老年人智能技術日常應用普及推進工作。
一是抓走訪調研，精準了解老年人需求。
一方面是面上走訪調研：通過社區學校、小區物業等掌握老年人的基礎信息、聯系電話等，把58周歲以上，80周歲以下的老年人進行精細分類；另一方面是點的精確掌握：通過上門入戶、電話聯系，詳細了解老年人在智能手機的擁有情況、使用方面的培訓需求，對老年人基本情況進行分層、分級、分別登記，便于今后培訓參考。
二是抓方便優化，切實提升服務水平。
一是方便報名，有培訓意愿的老年人，可在社區學校報名，也可直接到到成校報名，也可由社區（村）集體報名。二是方便培訓，實行“三定”：定“時”，選擇老年人空余時間；定“點”，學習地點就近固定在小區物業會議室、社區學校培訓教室，并由成校安排專門老師擔任班主任；定“量”，每次學習內容不求多，務求老年人都能“消化”，課堂采用邊演示邊實踐手把手輔導的形式開展。三是優化學習內容，培訓內容為手機基本設置學習、健康碼、手機預約掛號、微信使用、支付寶使用、手機拍照、智能出行、天氣預知、新聞獲取、防電信詐騙、音樂學習等20個智能手機基本應用操作。四是優化輔助教學手段，制作用方言講解的智能手機使用教學視頻，讓老年人能多次學習，避免遺忘。
三是抓隊伍建設，實現長效服務。
一是教師隊伍建設，聘請社區學校、社區志愿者擔任服務項目教師，并進行專業培訓，努力形成一支有責任心、有耐心、教學水平高的教師隊伍；二是志愿者隊伍建設，招募對 “手機智能技術”有一定特長的志愿者，組建以大學生青年志愿者、黨員干部、機關事業單位職工為主的志愿服務隊，提供老年人課堂學習一對一輔導，現場駐點服務、微信在線服務、點對點上門服務等多形式志愿服務。沈家門成校成立了全市首個“老年人智能技術應用咨詢站”，解決老年人日常生活中涉及的智能技術問題，提升老年人智能技術應用水平。
目前，該區沈家門成校、展茅成校先行先試加強“老年人智能技術教育示范小區試點”建設，全區各成校共開設“手機智能技術”培訓21場次，901人次，開設長學制班9個，就讀老年人數為641人。（李立峰）